O que é dark social? Quando está a analisar os indicadores de tráfego do seu site, na sua plataforma de web analytics preferida, certamente já se apercebeu da grande percentagem de tráfego considerada “direct”. Teoricamente, essa componente representa os utilizadores que chegam ao seu site escrevendo diretamente no seu browser o endereço de uma das páginas. No entanto, se tiver um blog, um site de e-commerce ou simplesmente páginas com endereços longos ou números, é difícil acreditar que os utilizadores escreveram esse endereço “à mão” no seu browser. Dark social refere-se ao tráfego cuja origem não é detetada pelas ferramentas de web analytics e, por isso, é classificado como “direct”. Esse tráfego é, na verdade, gerado pelas partilhas entre utilizadores…
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Author: Marta Matos (page 2 of 4)
O que são chatbots e como funcionam Chatbots (também conhecidos como talkbots, chatterbots, Bots, chatterboxes, Artificial Conversational Entities) são programas de computador capazes de conduzir uma conversa de forma oral ou textual. Estes programas são concebidos para simular de forma convincente a forma como os seres humanos interagem em conversação, procurando passar o teste de Turing. O teste de Turing, desenvolvido por Alan Turing em 1950, afere a capacidade que um programa de computador tem de personificar um ser humano numa conversa escrita, de forma suficientemente convincente para que uma pessoa (“juiz”) seja incapaz de distinguir de forma confiável – com base apenas no conteúdo de conversação – entre o programa e um ser humano real. Este teste teve origem…
É smombie? E nomofóbico? Provavelmente nem sabe o que isto é, mas é possível que seja ou conheça alguém que seja. Estas são palavras que surgiram recentemente associadas ao uso excessivo de dispositivos móveis. Neste artigo vamos explorar o domínio do “mobile” no mundo e porque faz sentido para as empresas pensarem todo o seu negócio mobile-first ou mesmo mobile-only. Começamos por esclarecer: “Smombie” surge da junção das palavras “smartphone” e “zombie” e significa isso mesmo: uma pessoa que anda pela rua tão “colada” ao seu smartphone que não repara em nada à sua volta – como um zombie. “Nomofobia” é o medo de estar sem telemóvel. O termo é uma abreviação de “no-mobile-phone phobia”. Embora ainda não seja uma fobia…
A utilização de dispositivos móveis em larga escala permite que as organizações usem estes novos canais de comunicação para dar experiências mais personalizadas e mais imersivas aos seus utilizadores, utilizando vários recursos e técnicas de mobile marketing. 96% dos portugueses têm um dispositivo móvel, segundo o estudo “Mobile Shopping, Banking and Payment Survey” realizado pela Nielsen em outubro de 2016, e Portugal é um dos três países da União Europeia com maior penetração destes dispositivos. Para além de 70% já comprar online, mais de metade utilizam dispositivos móveis para procurar informação sobre um produto ou comparar preços quando estão na loja física. Mais de 40% usa mobile nas lojas para ter descontos, 30% para tornar a visita à loja mais…