É natural que nesta altura já esteja convencido(a) da necessidade de empreender a transformação digital da sua organização e que já tenha iniciativas em curso. Mas, a julgar pelo que está a acontecer em muitas empresas portuguesas, pode estar a deparar-se com inúmeros dilemas. E muito do que se ouve e lê sobre este assunto ainda confunde mais. Quanto custa a tão falada inteligência artificial? Se o tal blockchain é tão importante porque não estou a testá-lo? Há um enorme ruído mediático sobre a transformação digital da sociedade. Mas muitas vezes é sensacionalista e indicia, erradamente, que muitas tecnologias promissoras já estarão maduras e disponíveis. Ora no nosso país ainda estamos na fase de assegurar o pão com manteiga desta…
Blog
Tag: user experience (page 3 of 4)
Este é o último artigo de uma série de três, onde cruzamos temas atualmente muito populares, mas que raramente são abordados de forma conjunta: Internet of Things (IoT ou Internet das Coisas), Machine Learning e User Experience (UX ou Experiência do Utilizador). Apesar de não serem habitualmente tratados em conjunto, estes temas têm que se articular para responder ao grande objetivo de qualquer negócio de consumo: antecipar as necessidades dos utilizadores e agir. Avatares de serviço No artigo “Serviços IoT: avatares de serviço” vimos como, no âmbito de produtos de consumo, a experiência do utilizador fica enriquecida quando os equipamento e dispositivos não se limitam a uma utilização local e proporcionam, isso sim, uma experiência uniforme, através da cloud, num…
Não há hoje conferência onde não se apregoem as maravilhas da transformação digital que “está a chegar”. Vai ser uma explosão de sistemas de inteligência artificial, revolução dos dados, tudo mobile “always-on”, claro, novos relacionamentos omnicanal baseados em linguagem natural (os famosos chatbots e agentes falantes do tipo Siri ou Echo), blockchain para registo digital indelével, carros autoconduzidos, biliões de dispositivos conetados (a famosa internet das coisas) e, claro, startups que nascem como cogumelos a explorar todo o tipo de inovações digitais. Não há dúvida que esta é a nova revolução tecnológica da nossa sociedade e que está a começar a acontecer muito rápido. E só vai acelerar. Agora, para a maioria de nós, chegou a dura realidade: chega de…
No anterior artigo “Serviços IoT: avatares de serviço” iniciámos uma discussão sobre a forma como a Internet of Things (IoT), Machine Learning e User Experience (UX) têm que se articular para responder ao grande objetivo de qualquer negócio de consumo: antecipar as necessidades dos utilizadores e agir. Naquele artigo, vimos como a experiência do utilizador fica enriquecida quando os equipamentos e dispositivos – sensores e atuadores – não se limitam a uma utilização local. Ao proporcionar uma experiência uniforme através da cloud, um serviço pode ser usado em qualquer lado e a importância dada pelo utilizador transfere-se do equipamento ou dispositivo para o próprio serviço. No presente artigo, tecemos algumas considerações sobre a influência determinante que a inteligência dos sistemas…