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Disruption Blog

Tag: UX (page 1 of 3)

SEO e usabilidade: uma relação win-win

Para satisfazer as expetativas dos consumidores online, as regras para uma boa otimização e usabilidade, no mundo digital, têm sofrido alterações. Os motores de pesquisa utilizam algoritmos para adaptar a maneira como mostram a informação que recolhem dos seus utilizadores. E os consumidores que já estão online por algum tempo, ou os que já nasceram nesta época de mudança, sabem exatamente a experiência de utilização que querem ter quando entram num website. Embora as redes sociais sejam essenciais para uma presença digital eficaz, o website ainda é o elemento mais importante, criado para converter utilizadores em consumidores, gerar leads e, no caso do e-commerce, obter lucro diretamente dos produtos ou serviços comercializados no website. Independentemente de como os utilizadores encontraram…

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Serviços IoT e o valor das escolhas dos utilizadores

Muitos artigos sobre a Internet das Coisas (Internet of Things, IoT) começam por nos explicar o valor exorbitante deste mercado e a forma exponencial que se espera para o seu crescimento. Esta previsão da McKinsey, por exemplo, aponta para um impacto económico de 2.7 a 6.2 biliões (milhões de milhões) de dólares até 2025. Muitos de nós podemos duvidar destes números ou não ter a certeza de como captar algum desse valor, mas ficamos com a sensação que há muito a fazer relativamente a estas novas tecnologias. Perceber como podemos tirar mais valias da IoT é um processo gradual, em que vamos aprendendo, à medida que fazemos algumas experiências e observamos o mercado, a evolução tecnológica e a sua utilização…

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User Experience nos sistemas críticos e na formação de utilizadores

A sociedade tem de se preparar para uma perda massiva de empregos nos próximos anos (outros serão criados, claro). No último estudo do McKinsey Global Institute, “What the future of work will mean for jobs, skills, and wages”, estima-se que até ao final da próxima década, e só nos Estados Unidos da América, devido aos avanços nos campos da Robótica e da Inteligência Artificial, um terço dos atuais empregos deixem de existir… Cerca de setenta milhões. Extrapolando, mutatis mutandis, para o resto do mundo… caminharemos para oitocentos milhões de empregos que, pura e simplesmente, vão desaparecer numa dúzia de anos. Note-se que, como referido no artigo “Estamos preparados para o Recrutamento Digital?”, as novas máquinas e algoritmos não necessitam sequer…

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Serviços IoT: a emergente experiência dos utilizadores

Este é o último artigo de uma série de três, onde cruzamos temas atualmente muito populares, mas que raramente são abordados de forma conjunta: Internet of Things (IoT ou Internet das Coisas), Machine Learning e User Experience (UX ou Experiência do Utilizador). Apesar de não serem habitualmente tratados em conjunto, estes temas têm que se articular para responder ao grande objetivo de qualquer negócio de consumo: antecipar as necessidades dos utilizadores e agir. Avatares de serviço No artigo “Serviços IoT: avatares de serviço” vimos como, no âmbito de produtos de consumo, a experiência do utilizador fica enriquecida quando os equipamento e dispositivos não se limitam a uma utilização local e proporcionam, isso sim, uma experiência uniforme, através da cloud, num…

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