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Disruption Blog

Tag: user experience (page 1 of 2)

Serviços IoT: a emergente experiência dos utilizadores

Este é o último artigo de uma série de três, onde cruzamos temas atualmente muito populares, mas que raramente são abordados de forma conjunta: Internet of Things (IoT ou Internet das Coisas), Machine Learning e User Experience (UX ou Experiência do Utilizador). Apesar de não serem habitualmente tratados em conjunto, estes temas têm que se articular para responder ao grande objetivo de qualquer negócio de consumo: antecipar as necessidades dos utilizadores e agir. Avatares de serviço No artigo “Serviços IoT: avatares de serviço” vimos como, no âmbito de produtos de consumo, a experiência do utilizador fica enriquecida quando os equipamento e dispositivos não se limitam a uma utilização local e proporcionam, isso sim, uma experiência uniforme, através da cloud, num…

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Transformadores Digitais

Não há hoje conferência onde não se apregoem as maravilhas da transformação digital que “está a chegar”. Vai ser uma explosão de sistemas de inteligência artificial, revolução dos dados, tudo mobile “always-on”, claro, novos relacionamentos omnicanal baseados em linguagem natural (os famosos chatbots e agentes falantes do tipo Siri ou Echo), blockchain para registo digital indelével, carros autoconduzidos, biliões de dispositivos conetados (a famosa internet das coisas) e, claro, startups que nascem como cogumelos a explorar todo o tipo de inovações digitais. Não há dúvida que esta é a nova revolução tecnológica da nossa sociedade e que está a começar a acontecer muito rápido. E só vai acelerar. Agora, para a maioria de nós, chegou a dura realidade:  chega de…

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Serviços IoT: a magia da previsão de comportamentos

No anterior artigo “Serviços IoT: avatares de serviço” iniciámos uma discussão sobre a forma como a Internet of Things (IoT), Machine Learning e User Experience (UX) têm que se articular para responder ao grande objetivo de qualquer negócio de consumo: antecipar as necessidades dos utilizadores e agir. Naquele artigo, vimos como a experiência do utilizador fica enriquecida quando os equipamentos e dispositivos – sensores e atuadores – não se limitam a uma utilização local.  Ao proporcionar uma experiência uniforme através da cloud, um serviço pode ser usado em qualquer lado e a importância dada pelo utilizador transfere-se do equipamento ou dispositivo para o próprio serviço. No presente artigo, tecemos algumas considerações sobre a influência determinante que a inteligência dos sistemas…

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Serviços IoT: avatares de serviço

Antecipar as necessidades dos utilizadores e agir É relativamente fácil encontrarmos literatura sobre a Internet das Coisas, ou em Inglês, Internet of Things (IoT). Para o verificar, basta procurarmos no Google por “Internet of Things” e repararmos no número de resultados retornados – 203 milhões, à data de escrita deste artigo. Aliás, também contamos com algumas publicações sobre o tema no nosso blog. Também é frequente encontrarmos conteúdos sobre Machine Learning, que, como se pode ler na wikipedia, é “uma subcategoria da informática que (…) dá aos computadores a capacidade de aprender sem serem explicitamente programados”. Como referência, deixamos aqui uma extensa lista de cursos sobre Machine Learning que estão disponíveis na internet. Da mesma forma, o tema do Desenho…

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