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Disruption Blog

Author: Mónica Nobre (page 1 of 2)

O sabor amargo da privacidade

Num artigo anterior do nosso blog, o sabor agridoce da personalização, mostramos como nós, enquanto utilizadores, precisamos de abdicar de uma parte da nossa privacidade para obter mais personalização e vice-versa. Por um lado, exigimos comunicações mais relevantes e experiências personalizadas, mas por outro, temos uma maior preocupação com a privacidade dos nossos dados e o uso das nossas informações pessoais. Para as empresas, a personalização é importante, essencialmente, por duas razões: para que possam fornecer produtos e serviços mais adequados aos seus diferentes clientes, e para que criem um relacionamento para além da mera utilização dos seus produtos e serviços (procurar ser uma love brand). Para isto acontecer, são necessários dados pessoais e estatísticos dos utilizadores. Medir comportamentos As…

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O sabor agridoce da personalização

Personalização não é apenas quando aparece o nosso nome num email ou página web, nem o facto de vermos cores ou opções diferentes de outros utilizadores no mesmo site ou aplicação, mas é essencialmente tornar a nossa experiência, enquanto utilizador, mais agradável, mais cómoda e adaptada às nossas preferências ou necessidades. O desafio para cada um de nós é que, para ter essa personalização, temos de ceder alguns dos nossos dados pessoais e conceder às empresas e plataformas permissão para usá-los. Os dados estão no centro de qualquer experiência personalizada e as empresas não podem personalizar verdadeiramente essa experiência em nenhum canal – seja website, aplicações para dispositivos móveis, campanhas de e-mail ou publicidade – a menos que tenham acesso…

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Planear e definir uma estratégia de marketing

As empresas procuram sempre crescer e expandir a sua presença no mercado e, atualmente, sentem a necessidade de investir em canais digitais que contribuam para esse crescimento. No entanto, por vezes, não sabem como começar: quais as redes sociais onde devem estar e porquê; quais os canais mais eficazes para comunicar com o seu público; qual a melhor plataforma para fazer anúncios; entre outros. Um plano de marketing é um planeamento das ações de marketing de uma empresa, com o intuito de alcançar determinados objetivos, que guiarão as ações estratégicas até os objetivos serem alcançados. Philip Kotler, conhecido como o pai do marketing moderno, trouxe uma nova perspetiva ao conceito de marketing na década de 1960, constatando que todas as…

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SEO e usabilidade: uma relação win-win

Para satisfazer as expetativas dos consumidores online, as regras para uma boa otimização e usabilidade, no mundo digital, têm sofrido alterações. Os motores de pesquisa utilizam algoritmos para adaptar a maneira como mostram a informação que recolhem dos seus utilizadores. E os consumidores que já estão online por algum tempo, ou os que já nasceram nesta época de mudança, sabem exatamente a experiência de utilização que querem ter quando entram num website. Embora as redes sociais sejam essenciais para uma presença digital eficaz, o website ainda é o elemento mais importante, criado para converter utilizadores em consumidores, gerar leads e, no caso do e-commerce, obter lucro diretamente dos produtos ou serviços comercializados no website. Independentemente de como os utilizadores encontraram…

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