Inteligência artificial (IA) é um tópico muito popular atualmente, consequência de um desejo de inovação e desenvolvimento do ser humano, há muito presente na sua imaginação. Estamos perante um grande crescimento do interesse na inteligência artificial, em particular no marketing digital, com foco no cliente para proporcionar experiências mais personalizadas. Esta realidade está a ser estimulada por diversas ferramentas de análises de dados, pela disponibilidade de mais recursos e pela credibilidade e aceitação do seu potencial pela parte das marcas. Acredita-se que, à medida que a inteligência artificial se desenvolve e torna-se cada vez mais útil, levará a uma singularidade tecnológica e a um novo estilo de vida: fusão de seres humanos e máquinas numa entidade biológica e digital. Como…